Wohin und wann liefern wir?
Um einen einwandfreien Wareneingang zu gewährleisten, erfolgt der Versand von Montag bis Freitag ausschließlich im Kühl-LKW.
Derzeit versenden wir Bestellungen auf die Iberische Halbinsel und die Balearen.
Für alle Standorte auf der Iberischen Halbinsel und den Balearen erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 4 Werktagen. An bundesweiten Feiertagen sowie Samstagen und Sonntagen erfolgt keine Zustellung.
Ab einem Einkaufswert von 49 € sind die Versandkosten komplett kostenlos. Wird dieser Betrag nicht erreicht, fallen Versandkosten in Höhe von 12,00 € an.
Was kann ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Coinga verpflichtet sich, diese Lieferbedingungen einzuhalten, sofern die Ware bei Ctra. verfügbar ist. Nova S/N Alaior · Menorca.
Im Falle eines Lagermangels informiert Coinga Sie über die voraussichtliche Verzögerung und der Betrag kann auf Wunsch des Kunden zurückerstattet werden.
Coinga ist nicht für Auftragsverzögerungen aufgrund von Problemen Dritter verantwortlich.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Eine Bestellung kann zurückgesandt werden, wenn sie beschädigt angekommen ist. Ein am Tag der Zustellung aufgenommenes Foto muss vorgelegt werden.
Weisen Sie die Ungültigkeit des Produkts nach, senden Sie es an coinga@coinga.com und schließen Sie anschließend den Rückgabevorgang ab.
Was kann ich tun, wenn nicht alle meine Produkte angekommen sind?
Sollten nach Erhalt Ihrer Bestellung Artikel fehlen, können Sie sich an den Kundendienst wenden und unter Angabe der Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail eine Reklamation einreichen.
Ich kann keine Antwort auf meine Frage finden
Bei Fragen, die auf unserer Website nicht beantwortet werden, können Sie sich gerne telefonisch von 8:00 bis 15:00 Uhr an unseren Kundenservice unter der Nummer 971 37 12 27 wenden. (Montag, Mittwoch und Freitag) und von 8:00 bis 14:00 Uhr. und 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Dienstag und Donnerstag) oder per E-Mail an coinga@coinga.com.